CONDITIONS

Terms and conditions

(In Danish further down/På Dansk længere nede)

  • 1. General and Application 

The following terms and conditions shall apply for all contracts between the customer and the KINRADEN APS about the delivery of goods, which are ordered in KINRADEN APS’s online shop under the web site www.kinraden.dk. 

  • 2. Account 

(1) The customer is responsible for maintaining the confidentiality of its account and password and for restricting access to its computer to prevent unauthorised access to its account. The customer agrees to accept responsibility for all activities that occur under its account or password. 

(2) The customer should take all necessary steps to ensure that the password is kept confidential and secure and should inform KINRADEN APS immediately if it has any reason to believe that its password has become known to anyone else, or if the password is being, or is likely to be, used in an unauthorised manner. 

(3) The customer shall ensure that the details which are provided to KINRADEN APS are correct and complete. The customer shall inform KINRADEN APS immediately of any changes to the information that has been provided at the time of registration. 

  • 3. Conclusion and subject matter of contract 

(1) The customer places the order by carrying out the following steps: 

(a) Select product(s) and “add to bag”.
(b) Select “view Cart” to see detailed information of the products to be purchased. To proceed with the purchase click on “Final Checkout”.
(c) Enter all personal information and click on “Continue”.
(d) Choose relevant credit card as your payment method and enter all credit card details. 

(2) After placing an order, KINRADEN APS will send an email to the customer, which confirms receipt of the order and contains the details of the order. This email does not constitute the acceptance of the offer. 

(3) KINRADEN APS accepts the offer either by shipping the products to the address provided by the customer or by confirming the shipping by an email. The contract has not been concluded before KINRADEN APS has accepted the offer. 

(4) The payment will be collected after the order has been shipped.

  • 4. Prices and conditions of payment 

(1) All prices stated on the www.kinraden.dk online-shop are in DKK and inclusive 25% Danish VAT. Shipping costs are not included. 

For detailed shipping costs, see § 5 below. Creditcard fees will never exceed the fixed once from the credit card suppliers.

(2) For payment KINRADEN APS only accepts the following credit cards: 

Visa, EuroCard/MasterCard, American Express, Visa Electron, Mastercard Direct.

KINRADEN APS does not accept other methods of payment.

(3) In case of delivery outside EU the customer is obliged to bear the customs duties and further costs incurred. Customs policies vary widely from country to country, so the customer should contact the local customs office for further information. 

(4) At the moment we do not offer tax-free purchases on orders from Non-EU countries.

(5) If the package is not picked up by the customer and any kind off fee is added, the customer is responsible for the extra cost and will be charged all costs and expenses associated with the return-shipment. This includes freight charges, any extra payments, duties, taxes, levies, fees for Link Logistics a/s prepayments, returncharges, any additional fees, etc.

(6) KINRADEN APS  reserves the right to change the prices and is not responsible for any printing errors.

  • 5. Delivery 

(1) Products which are “on stock” will be delivered inside Denmark within 2-3 working days and the EU within 7 working days and outside the EU within 14 working days. 

(a) If the customer orders several items and one or more of the ordered items are currently out of stock, KINRADEN APS will not ship the goods until each of the ordered items is back in stock again. The delivery time in that case may take up to eight weeks for customers within the EU and up to 10 weeks for customers who are located outside the EU. 

(3) We deliver with GLS in Denmark and UPS/FedEx worldwide.

(4) The shipping costs depend on the customer’s location: 

Free delivery if you purchase for more than 750 DKK inside Scandinavia ( Denmark, Sweden )
Free delivery if you purchase for more than 1000 DKK from Norway.
Free delivery if you purchase for more than 1150 DKK inside Europe.
Free delivery if you purchase for more than 1500 DKK inside rest of the world.

Delivery prices:

(a) place of delivery inside Denmark: 45 DKK
(b) place of delivery inside Scandinavia: 100 DKK (to Norway 160 DKK)
(c) place of delivery inside EU: 110 DKK (to Switzerland 160 DKK)
(d) place of delivery inside North- & South America:  300 DKK
(e) place of delivery rest of the world : 150 DKK

(5) KINRADEN APS will not be held responsible for any delay or failure to comply with its obligations under these conditions if the delay or failure arises from any cause which is beyond our reasonable control. This condition does not affect your statutory rights.

(6) Whilst we take every care to ensure your goods are packaged in a way that protects them during transit but sometimes damage does occur.

Of course we apologize sincerely for any inconvenience this issue may cause. 

If something has been damaged during transit please return the jewellery to us, and we'll replace the jewellery for some new. 

(7) PLEASE REMEMBER TO PICK UP YOUR PARCEL!  If the customer does not pick up the parcel and the parcel is shipped back to us, we will charge a fee of 50DKK for danish customers. 

If the package is not picked up by the customer and any kind off fee is added, the customer is responsible for the extra cost and will be charged all costs and expenses associated with the return-shipment. This includes freight charges, any extra payments, duties, taxes, levies, fees for Link Logistics a/s prepayments, return charges, any additional fees, etc.

  • 6. Returned goods 

(1) The customer has 14 days to announce to KINRADEN APS that they will return the goods and another 14 days to physically return the goods. This means that the customer has 28 days in total to return the product for full refund including the original shipping costs.

Goods should be returned in their original packaging where relevant. They are to be unused other than for the purpose of trying on for fit. If there is evidence to suggest that the goods have been used to a degree such as to decrease the value of the product, the customer loses his/her right to exercise a return. 

The initial 14-day-period shall begin to run after receipt of this instruction (e.g. via e-mail, fax), but in any event no earlier than the goods have been received by the customer. In order to comply with the 28-days-period, it shall be sufficient for the products in question to have been dispatched as new and unused within this period. The customer is only entitled to return the goods directly to KINRADEN APS. 

The return of the products has to be addressed to KINRADEN APS, Rosenvængets Allé 37B, 2100 Copenhagen Ø, Denmark

(2) In the event of the return of the products, any services and products received, and any profit derived there from, shall be returned. 

(3) KINRADEN APS will only cover shipping costs incurred in returning the product(s) if the return is a result of our error. 

(4) Articles can only be returned in case they are still welded and packed in their original hygiene slips and/or packages. Our return policy does not affect your statutory rights. 

We only refund to the credit card that was used to place the order - this is to prevent fraud! 

EXCHANGE

We offer one free exchange if you have bought something and want another size or product/style (the customer pays for the shipping to our office and we pay for the shipping back to the customer again). 

If you exchange more than once, you have to pay for the shipping yourself.

  • 7. Retention of title    

KINRADEN APS retains title to the goods until receipt of all payments in full. 

  • 8. Warranty and liability  

(1) KINRADEN APS will give a two-year guarantee on all products.  

  • 9. Copyright and use of the website 

(1) Also after the purchase KINRADEN APS is still the owner of all intellectual property rights, particularly design rights and copyrights, concerning its goods. 

(2) The customer is not entitled to extract and/or re-utilise parts of the contents of the website. In particular, the customer may not utilise any data mining, robots, or similar data gathering and extraction tools to extract (either once or many times) for re-utilisation of any substantial parts of this website. 

(3) The customer must not use the website(s) in any way that causes, or is likely to cause, the website or access to it to be interrupted, damaged or impaired. 

  • 10. Data protection 

(1) KINRADEN APS is entitled to collect, process and use our customers’ data in accordance with applicable data protection law.

(2) KINRADEN APS will only use the customer’s data for purpose which the data are provided for and/or for correspondence with the customer.

(3) If necessary for the processing of payment, KINRADEN APS will transfer the customer’s payment data to the credit institute which is instructed with the payment. 

 

HANDELSBETINGELSER


§1. Generelt
Følgende betingelser gælder for alle kontrakter mellem kunden og KINRADEN APS om levering af varer, der er bestilt i KINRADEN APS online butik under web-site www.kinraden.dk

  • 2. Konto
    (1) Kunden er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af ​​sin konto og password gennem begrænset adgang til sin computer for at forhindre uautoriseret adgang til sin konto. Kunden indvilliger i at acceptere ansvaret for alle aktiviteter, der foregår på deres konto.

(2) Kunden skal træffe alle nødvendige foranstaltninger for at sikre, at password er fortroligt og sikkert og bør informere KINRADEN APS straks, hvis der er nogen grund til at tro, at kodeordet er blevet kendt af andre, eller hvis adgangskoden kan forventes at blive anvendt på en uautoriseret måde.

(3) Kunden skal sikre, at de oplysninger, som leveres til KINRADEN APS er korrekte og fuldstændige. Kunden underretter straks KINRADEN APS med eventuelle ændringer i de oplysninger, der er blevet leveret på tidspunktet for registreringen.

  • 3. Konklusion og gensidig kontrakt
    (1) Kunden afgiver ordren ved at udføre følgende trin:
    (a) Vælg produkt (er) og "add to basket."
    (b) Vælg "show basket" for at se detaljerede oplysninger om de produkter, der skal købes. For at fortsætte med købet klik på "Final checkout".
    (c) Angiv alle personlige oplysninger, og klik "continue".
    (d) Vælg relevant kreditkort som betalingsmetode og indtast alle kreditkortoplysninger.

(2) Efter at have placeret en ordre, vil KINRADEN APS sende en e-mail til kunden, som bekræfter modtagelsen af ​​ordren og indeholder oplysninger om ordren. Denne e-mail udgør ikke accept af tilbuddet.

(3) KINRADEN APS accepterer tilbuddet, enten ved at sende varerne til den adresse, som kunden har oplyst eller ved at bekræfte forsendelse med en e-mail. Kontrakten er ikke indgået før KINRADEN ApS har accepteret tilbuddet.

(4) Betalingen vil blive opkrævet, efter ordren er afsendt.

  • 4. Priser og betalingsbetingelser
    (1) Alle priser angivet på www.kinraden.dk online-butikken er i DKK og inklusiv 25% dansk moms. Forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet.
    For detaljerede forsendelsesomkostninger, se § 5 nedenfor. Kreditkort gebyrer vil aldrig overstige det fastsatte gebyr fra kreditkort leverandøreren.

(2) KINRADEN APS accepterer følgende kreditkort:
Visa, Eurocard / Mastercard, Visa Electron, Mastercard Direct.
KINRADEN APS accepterer ikke andre betalingsmidler.

(3) I tilfælde af levering udenfor EU er kunden forpligtet til at afregne told samt yderligere omkostninger. Toldpolitikken varierer meget fra land til land, så kunden skal kontakte det lokale toldsted for yderligere information.

(4) I øjeblikket tilbyder vi ikke afgiftsfrie køb på ordrer fra ikke-EU-lande.

(5) Hvis pakken ikke bliver afhentet af kunden, og der tilføres nogen form engangsgebyr, er kunden ansvarlig for disse ekstraomkostninger og vil blive opkrævet alle eventuelle omkostninger og udgifter med at sende varer tilbage. Dette inkluderer fragtomkostninger, eventuelle ekstra omkostninger, afgifter, skatter, gebyrer, forudbetalinger, eventuelle ekstra gebyrer mv.

(6) KINRADEN APS forbeholder sig ret til at ændre priserne, og er ikke ansvarlig for eventuelle trykfejl.

  • 5. Levering
    (1) Produkter, som er "på lager" vil blive leveret indenfor Danmark inden for 2-3 hverdage og EU inden for 7 arbejdsdage og uden for EU inden for 14 arbejdsdage.

(2) Hvis kunden bestiller flere varer og en eller flere af de bestilte varer i øjeblikket er udsolgt, vil KINRADEN APS ikke afsende varerne, indtil hver af de bestilte varer er tilbage på lager igen. Leveringstiden i så fald kan tage op til otte uger til kunder inden for EU og op til 10 uger til kunder, der er placeret uden for EU.

(3) Vi leverer med GLS i Danmark og UPS / FedExverdensplan.

(4) Forsendelsesomkostninger afhænger af kundens placering:
Gratis levering, hvis du køber for mere end 750 kroner fra Danmark og Sverige
Gratis levering, hvis du køber for mere end 1000 DKK fra Norge.
Gratis levering, hvis du køber for mere end 1150 kroner indenfor Europa.
Gratis levering, hvis du køber for mere end 1500 kr indenfor resten af ​​verden.
Levering priser:
(a) leveringssted i Danmark: DKK 45
(b) leveringssted indenfor Skandinavien: 100 kr (til Norge 160 DKK)
(c) leveringssted indenfor EU: 110 kr (til Schweiz 160 DKK)
(d) leveringssted indenfor nord-og sydamerika: 300 DKK
(e) leveringssted resten af ​​verden: 150 DKK

(5) KINRADEN APS vil ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller manglende overholdelse af sine forpligtelser i henhold til disse betingelser, hvis forsinkelsen eller svigt opstår af en hvilken som helst årsag, som er uden for vores rimelige kontrol. Denne betingelse påvirker ikke kundens lovmæssige rettigheder.

(6) Selv om vi gør alt for at sikre, at dine varer er pakket i en måde, der beskytter dem under transport, kan der nogle gange opstå skader. Hvis noget er blevet beskadiget under transporten bedes du returnere smykkerne til os, og vi vil ombytte smykkerne til nye.

(7) HUSK at afhente din pakke! Hvis kunden ikke afhente pakken og pakken sendes tilbage til os, vil vi opkræve et gebyr på 50DKK for danske kunder.
Hvis pakken ikke bliver afhentet af kunden, og der tilføres nogen form engangsgebyr, er kunden ansvarlig for disse ekstraomkostninger og vil blive opkrævet alle eventuelle omkostninger og udgifter med at sende varer tilbage. Dette inkluderer fragtomkostninger, eventuelle ekstra omkostninger, afgifter, skatter, gebyrer, forudbetalinger, eventuelle ekstra gebyrer mv.

  • 6. Returvarer
    (1) Kunden har 14 dage til at meddele KINRADAN at de har i sinde at returnere en vare og derefter 14 dage til at returnere varen. Dette betyder, at kunden har i alt 28 dage til at returnere en vare og modtage hele beløbet retur inklusiv de oprindelige forsendelsesomkostninger. Varerne skal returneres i original emballage, hvor dette er relevnt. Varer skal være ubrugt undtagen til det formål at prøve dem for pasform. Hvis der er tegn på, at varerne er blevet anvendt i en grad som formindsker værdien af produktet, mister kunden retten til at returnere varen.

Den første 14-dages-returperiode begynder efter modtagelsen af ​​denne instruktion (fx via e-mail, fax), men aldrig tidligere end varerne er blevet modtaget af kunden. Med henblik på at overholde samlede 28-dages-periode, er det tilstrækkeligt at de pågældende produkter er afsendt som nye og ubrugte indenfor denne periode. Kunden skal returnere varerne direkte til KINRADEN APS.

Returnering af produkter skal sendes KINRADEN APS, Rosenvængets Allé 37B, 2100 København Ø, Danmark.

(2) I tilfælde af et overskud ifm returnering af produkter, vil dette overskud blive returneret.

(3) KINRADEN APS vil kun dække forsendelsesomkostninger afholdt i at returnere varen(e), hvis returnering af varer er et resultat af en fejl hos KINRADEN.

(4) Artikler kan kun returneres, hvis de stadig er pakket i deres oprindelige indpakning. Vores returpolitik påvirker ikke dine lovmæssige rettigheder.
Vi refunderer kun tilbage til det kreditkort, der blev brugt til at placere ordren - dette er for at forhindre svindel!

OMBYTNING
Vi tilbyder en gratis ombytning, hvis du har købt noget, og ønsker en anden størrelse eller produkt / style (kunden betaler for forsendelse til vores kontor, og vi betaleR for forsendelse tilbage til kunden igen).

Hvis kunden ombytter mere end en gang, betaler kunden selv for forsendelsen.

  • 7. Ejendomsforbehold
    KINRADEN APS bevarer ejendomsretten til varerne, indtil modtagelsen af ​​alle betalinger fuldt ud.
  • 8. Garanti
    (1) KINRADEN APS tilbyder to års garanti på alle varer. Garantien gælder ved normal brug af varen. Er der tydelige tegn på misbrug af varen forbeholder KINRADEN sig retten til at ophæve garantien.
  • 9. Ophavsret og brug af hjemmesiden
    (1) Også efter købet er KINRADEN APS stadig ejer af alle immaterielle rettigheder, specielt design og ophavsrettigheder vedrørende vores varer.

(2) Kunden er ikke berettiget til at bruge indholdet på hjemmesiden. Især kan kunden ikke bruge data mining, robotter, eller lignende dataindsamlingsværktøjer til at trække information ud for at genanvende alle eller væsentlige dele af KINRADENs hjemmeside.

(3) Kunden må ikke bruge hjemmesiden på nogen måde, der forårsager eller kan forårsage, at hjemmesiden eller adgang til den afbrydes, bliver beskadiget eller forringet.

  • 10. Databeskyttelse
    (1) KINRADEN ApS er berettiget til at indsamle, bearbejde og bruge vores kunders data i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse.

(2) KINRADEN APS vil kun bruge kundens data til formål, hvortil oplysningerne er fastsat og / eller til korrespondance med kunden.


(3) Hvis det er nødvendigt for behandlingen af ​​betaling, vil KINRADEN APS overføre kundens betalingsdata til kredit-institut, som er instrueret mht betalingen.